Ketentuan Privasi

PRIVACY POLICY

This Privacy Statement applies to all brands managed by the PT.DAPUR COKELAT, including the DAPUR COKELAT APPLICATION Loyalty Program.

PROTECTION OF YOUR PERSONAL DATA

PT.DAPUR COKELAT, the property it manages and its affiliates (referred to as "DAPUR COKELAT", "us", or "our"), values you as our customer and is committed to safeguarding the privacy of our customers and users and the personal information you have entrusted to us ("Personal data"). It is important for you to understand what Personal Data we will collect - how we will use it - and who can access it.

- This privacy policy describes PT.DAPUR COKELAT's privacy practices for the Personal Data we collect ("Policy")

- PT.DAPUR COKELAT makes every effort to ensure that all of our business practices involving the use of your information comply with the privacy regulations in the countries in which we operate.

- When you use certain online services on our Application, including but not limited to Online Reservations, Online Orders, through computers and social media pages that we control, offline applications or channels (collectively the "Services"), PT.DAPUR COKELAT may ask questions. You are required to provide certain information relating to you by filling out and submitting online forms.

- Therefore, PT.DAPUR COKELAT does not only wish to inform you of your privacy rights in connection with your use of our Application, but also explain how we intend to respect it.

By accessing or using our Application and any pages thereof, you agree to the following terms of the Policy which acceptance is a term of the terms and conditions by and from the PT.DAPUR COKELAT.

HOW DO WE COLLECT PERSONAL DATA?

We and our service providers may collect Personal Data in a number of ways, including :

- Our Offline Services

We may collect Personal Data from you offline, such as when you visit one of the outlets we manage, place an order or reservation by telephone, contact customer service, or engage with us during face-to-face events.

- Our Online Services

When making an order or reservation or using the DAPUR COKELAT APPLICATION service, information is required to identify you, contact you, and process your purchases and requests. This information typically includes your name, address, telephone number, email address, credit card number, and expiration date.

You may want your purchase transaction with the PT.DAPUR COKELAT to be recognized in the loyalty program of a third party that has a relationship with the PT.DAPUR COKELAT.

To do this, you must provide us with certain verification information such as a membership number in third-party programs.

We also offer special discounts from time to time which may have qualification criteria.

From time to time, we offer other packages or services that involve third parties. If you take part in such a package or service, your Personal Data will be shared with the third party to the extent necessary to provide that service and process the purchase or request.

PT.DAPUR COKELAT may use the information you provide to send offers and information about the DAPUR COKELAT APPLICATION Membership service and the PT.DAPUR COKELAT and certain third parties.

Your information will not be provided to these third parties but third-party offers will be given to PT.DAPUR COKELAT who will manage the distribution.

Registration in the DAPUR COKELAT Loyalty Program

As a customer of the PT. DAPUR COKELAT, you have the opportunity to take part in its loyalty program, namely the DAPUR COKELAT Loyalty Program.

Loyalty programs are designed to provide a higher level of personalization and service, additional personal information will be required. Membership is voluntary.

By choosing to register, you have agreed to the provision and use of your Personal Data as more specifically described in the Terms and Conditions.

Participate in Marketing Initiatives

To register for this service, we ask you to provide us with your email address, first name, last name & telephone number. You can unsubscribe at any time using the link provided in each email message and you will no longer receive email offers and promotions for the specified subscription, as the case may be. You can choose to receive email offers at any time.

HOW CAN YOUR PERSONAL DATA BE USED?

We use Personal Data to provide you with various services, to develop new offerings, and to protect PT. DAPUR COKELAT and our customers as described below.

In some cases, we will ask you to provide data to us directly. If you do not provide the data we request or prevent us from collecting such data, we may not be able to provide the requested service.

We use Personal Data for our legitimate business interests, including the following :

To provide the requested Service to you;
To provide you with useful content;
To ensure the proper functioning of our Service;
To offer and improve our Services;
To provide you with requested information or technical support;
To facilitate your movement through our Application or your use of our Services;
To improve the advertising and marketing of our Services;
To diagnose problems with our servers or our Services;
To administer our Application and communicate with you;
In connection with our security and maintenance program;
To target potential customers with our products or services (such targeting is only done with your consent if your consent is required by applicable law);
To assist us in offering you a personalized experience or in customizing our Services for you; and

As stated otherwise in this Policy.

We also use the information we receive in an aggregated and anonymous format to generate reports on trends and statistics, such as mobile search trends, email open rates by industry, campaign best practices, or the number of users who have been known, or clicked on, on our App or evaluate or purchase our products and services.

The payment information that you provide to us, including credit card data, will only be used to facilitate payment for our products and services.

WHO AND WHERE IS YOUR PERSONAL DATA DISCLOSED?

Your Personal Data may, for the purposes described above, be transferred or disclosed to any company within the PT. DAPUR COKELAT and it is affiliated/related companies wherever located in Indonesia.

The Personal Data that you provide in connection with Online Registration with PT. Dapur Cokelat is protected in several ways.

Access by you to Personal Data stored in DAPUR COKELAT Apps is available through your User Identity and Password. We strongly recommend that you don't divulge your password to anyone.

Within the PT. DAPUR COKELAT, only selected staff and contractors affiliated with the PT. DAPUR COKELAT have access to the server.

If PT. DAPUR COKELAT no longer needs your Personal Data for each Service, then PT. DAPUR COKELAT has the right and can permanently delete your Personal Data without prior notice.

We store the personal data we collect from you where we have a legitimate business need in progress (for example, to provide you with the services you have requested or to comply with applicable legal, tax, or accounting requirements) or for as long as is necessary for the purposes described in this privacy policy.

PT. DAPUR COKELAT will make the best efforts to protect your personal data from loss or unlawful use by providing technical measures and appropriate organizational policies.

RETENTION OF YOUR PERSONAL DATA

You have the right to access, update, and change, correct or delete your Personal Data and preferences at any time.

You can change certain Personal Data yourself. This can be done by logging into your profile with your User Identity and Password, changing the appropriate information, and submitting the modified form (following the instructions on the Application). Your access to this Personal Data must be granted at any time unless there is a disruption on our servers.

If you wish to review, correct, update, suppress, restrict, or delete the Personal Data that you have previously provided to us, or if you wish to receive an electronic copy of your Personal Data, you can contact us at info@dapurcokelat.com

In your request, please explain what Personal Data you wish to change, whether you want your Personal Data to be hidden from our database or other restrictions that you wish to use in the use of your Personal Data. For your protection, we only fulfill requests for Personal Data associated with the specific email address you used to submit your request, and we may need to verify your identity before fulfilling your request.

We will try to fulfill your request as quickly as possible.

Please note that we may need to retain certain information for record-keeping purposes and/or to complete any transactions that you initiated before requesting change or deletion (for example, when you make a purchase or reservation or enter a promotion, you may not be able to change or delete your Personal Data. awarded until after completion of the purchase, reservation, or promotion).

There may also be residual information that will remain in our database and other records, which will not be deleted. In addition, there may be certain information that we may not allow you to review, for legal, security, or other reasons.

APPROVAL

By providing your Personal Data, you freely agree, subject to the conflicting notification as given below, to PT. DAPUR COKELAT using and processing your Personal Data for the Services set out on this page and, if necessary, transferring your Personal Data. to serve you to companies in the PT. DAPUR COKELAT wherever they are and from time to time.

If you do not want Personal Data to be Processed for any or all of the Services mentioned above, you must indicate your preferences in the email text. If you wish to delete your Personal Data from the PT. DAPUR COKELAT promotional email and/or our other emails providing you with information about new products and services or offers that we believe may be of interest to you, please unsubscribe by clicking the "Unsubscribe" button in any email. that you receive.

PRIVACY POLICY UPDATES

We may update or change this Privacy Policy from time to time, to comply with the law or to comply with our business requirements that may change. When we update our Privacy Notice, we will take appropriate steps to notify you, consistently, of the significance of the changes we make. Any updates or amendments will be posted on our website or application. By continuing to access the website/application, your access and your use of us will be subject to these updates and changes.

GENERAL INFORMATION

For the purposes of this notification, PT. DAPUR COKELAT includes all direct and indirect subsidiaries and related companies, from time to time and anywhere in Indonesia, further information about the PT. DAPUR COKELAT can be obtained from

Head Office PT. DAPUR COKELAT

Jl. Niban Rimin no.9

Buaran, Serpong

Tangerang Selatan

Email : info@dapurcokelat.com

Telephone : +62 21 7588 0123

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Pernyataan Privasi ini berlaku untuk semua merek yang dikelola oleh PT. DAPURCOKELAT, termasuk DAPUR COKELAT APLIKASI Loyalty Program.

PERLINDUNGAN DATA PRIBADI ANDA PENTING BAGI KAMI

PT.DAPUR COKELAT, properti yang dikelola dan afiliasinya (disebut sebagai, "kami", atau "milik kami"), menghargai Anda sebagai pelanggan kami dan berkomitmen untuk menjaga privasi pelanggan dan pengguna kami dan informasi pribadi yang telah Anda percayakan kepada kami ("Data Pribadi").

Penting bagi Anda untuk memahami Data Pribadi apa yang akan kami kumpulkan, bagaimana kami akan menggunakannya, dan siapa yang dapat mengaksesnya.

Kebijakan privasi ini menjelaskan mengenai praktik privasi PT.DAPUR COKELAT untuk Data Pribadi yang kami kumpulkan ("Kebijakan").
PT. DAPUR COKELAT melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa semua praktik bisnis kami yang melibatkan penggunaan informasi Anda mematuhi peraturan privasi di negara tempat kami beroperasi.
Ketika Anda menggunakan layanan online tertentu pada aplikasi kami, termasuk namun tidak terbatas pada Reservasi Online, Pesanan Online, melalui komputer dan halaman media sosial yang kami kendalikan, aplikasi atau saluran offline (secara kolektif disebut "Layanan"), PT. DAPUR COKELAT berhak untuk dapat mengajukan pertanyaan kepada Anda.
Dan jika PT. DAPUR COKELAT membutuhkan beberapa data yang berkaitan dengan Anda, silahkan memberikan informasi yang dibutuhkan melalui pengisian dan mengirimkan formulir online kepada PT. DAPUR COKELAT.
Oleh karenanya, kami tidak hanya ingin memberi tahu tentang hak privasi Anda sehubungan dengan penggunaan atas aplikasi kami, tetapi juga menjelaskan bagaimana kami bermaksud untuk menghormatinya.
Dengan mengakses atau menggunakan Aplikasi DAPUR COKELAT dan halaman manapun darinya, Anda menyetujui ketentuan Kebijakan berikut yang penerimaannya merupakan ketentuan syarat dan ketentuan oleh dan dari PT. DAPUR COKELAT.

BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN DATA PRIBADI ?

Kami dan penyedia layanan kami dapat mengumpulkan Data Pribadi dengan beberapa cara, termasuk :

- Melalui Layanan Offline ::

PT. DAPUR COKELAT dan penyedia layanan dapat mengumpulkan Data Pribadi dari Anda secara offline seperti : ketika Anda mengunjungi salah satu outlet yang kami kelola, melakukan pemesanan atau reservasi melalui telepon, menghubungi layanan pelanggan, atau terlibat dengan kami selama acara tatap muka.

- Melalui Layanan Online :

Saat melakukan pemesanan atau reservasi atau menggunakan layanan Aplikasi DAPUR COKELAT, informasi diperlukan untuk mengidentifikasi, menghubungi, dan memproses pembelian dan permintaan Anda. Informasi ini biasanya mencakup nama, alamat, nomor telepon, alamat email, nomor dan tanggal kadaluarsa kartu kredit.

Selain itu, Anda mungkin menginginkan pembelian/transaksi yang telah Anda lakukan bersama PT. DAPUR COKELAT diakui dalam program loyalitas pihak ketiga yang memiliki hubungan dengan PT. DAPUR COKELAT.

Untuk melakukannya, Anda harus memberikan informasi verifikasi tertentu kepada kami seperti nomor keanggotaan Anda dalam program pihak ketiga.

Kami juga akan menawarkan diskon khusus dari waktu ke waktu yang memiliki kriteria kualifikasi terkait dengan pilihan dan minat Anda.

Dari waktu ke waktu, kami menawarkan paket atau layanan lain yang melibatkan pihak ketiga. Jika Anda mengambil bagian dalam paket atau layanan tersebut, Data Pribadi Anda akan dibagikan dengan pihak ketiga sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan tersebut dan memproses pembelian atau permintaan. Kami dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk mengirimkan penawaran dan informasi tentang layanan Keanggotaan APLIKASI DAPUR COKELAT dan PT. DAPUR COKELAT dan pihak ketiga tertentu.

Informasi Anda tidak akan diberikan kepada pihak ketiga ini tetapi penawaran pihak ketiga akan diberikan kepada PT. DAPUR COKELAT yang akan mengelola distribusi.

Melakukan Registrasi Pada APLIKASI DAPUR COKELAT Loyalty Program

Sebagai pwlanggan dari PT. DAPUR COKELAT, Anda berkesempatan untuk mengikuti program loyalty kami, yaitu DAPUR COKELAT Loyalty Program.

Program loyalitas dirancang untuk memberikan tingkat personalisasi dan layanan yang lebih tinggi, informasi pribadi tambahan akan diperlukan.

Keanggotaan bersifat sukarela, dengan memilih untuk mendaftar, Anda telah menyetujui penyediaan dan penggunaan Data Pribadi sebagaimana dijelaskan secara lebih spesifik dalam Syarat dan Ketentuan.

Berpartisipasi Dalam Inisiatif Pemasaran

Untuk mendaftar ke layanan ini, kami meminta Anda untuk memberikan kami alamat email, nama depan, nama belakang & nomor telepon Anda. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja menggunakan tautan yang disediakan di setiap pesan email dan Anda tidak akan lagi menerima penawaran email dan promosi untuk langganan yang ditentukan, seperti yang mungkin terjadi. Anda dapat setiap saat memilih untuk menerima penawaran email.

BAGAIMANA DATA PRIBADI ANDA DAPAT DIGUNAKAN ?

Kami menggunakan Data Pribadi untuk memberikan Anda berbagai layanan, untuk mengembangkan penawaran baru, dan untuk melindungi PT. DAPUR COKELAT dan pelanggan kami seperti yang dijelaskan di bawah ini.

Dalam beberapa kasus, kami akan meminta Anda untuk memberikan data kepada kami secara langsung. Jika Anda tidak memberikan data yang kami minta atau mencegah kami mengumpulkan data tersebut, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan yang diminta.

Kami menggunakan Data Pribadi untuk kepentingan bisnis kami yang sah, termasuk yang berikut ini :

Untuk memberikan Layanan yang diminta kepada Anda;
Untuk memberi Anda konten yang bermanfaat;
Untuk memastikan berfungsinya Layanan kami;
Untuk menawarkan dan meningkatkan Layanan kami;
Untuk memberi Anda informasi yang diminta atau dukungan teknis;
Untuk memfasilitasi pergerakan Anda melalui Aplikasi kami atau penggunaan Anda atas Layanan kami;
Untuk meningkatkan periklanan dan pemasaran Layanan kami;
Untuk mendiagnosis masalah dengan server kami atau Layanan kami;
Untuk mengelola Aplikasi kami dan berkomunikasi dengan Anda;
Sehubungan dengan program keamanan dan pemeliharaan kami;
Untuk menargetkan calon pelanggan dengan produk atau layanan kami (penargetan tersebut hanya dilakukan dengan persetujuan Anda jika persetujuan Anda diwajibkan oleh hukum yang berlaku);
Untuk membantu kami dalam menawarkan Anda pengalaman yang dipersonalisasi atau dalam menyesuaikan Layanan kami untuk Anda; dan

Sebagaimana dinyatakan lain dalam Kebijakan ini.

Kami juga menggunakan informasi yang kami terima dalam format agregat dan anonim untuk menghasilkan laporan tentang tren dan statistik, seperti tren penelusuran seluler, rasio buka email menurut industri, praktik terbaik kampanye, atau jumlah pengguna yang telah diketahui, atau di klik, di Aplikasi kami atau mengevaluasi atau membeli produk dan layanan kami.

Informasi pembayaran yang Anda berikan kepada kami, termasuk data kartu kredit, hanya akan digunakan untuk memfasilitasi pembayaran produk dan layanan kami.

KEPADA SIAPA DAN DIMANA DATA PRIBADI ANDA DIUNGKAPKAN?

Data Pribadi Anda dapat diungkapkan dan atau digunakan untuk tujuan yang dijelaskan di atas, ditransfer atau diungkapkan ke perusahaan manapun dalam PT. DAPUR COKELAT dan perusahaan afiliasi / terkait di mana pun yang berlokasi di Indonesia;

Data Pribadi yang Anda berikan sehubungan dengan Pendaftaran Online dan PT. DAPUR COKELAT dilindungi dalam beberapa cara;

Akses oleh Anda ke Data Pribadi yang disimpan di Aplikasi DAPUR COKELAT ini tersedia melalui Identitas Pengguna dan Kata Sandi Anda. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membocorkan kata sandi milik Anda kepada siapa pun;

Di dalam PT. DAPUR COKELAT, hanya staf terkait dan kontraktor terpilih yang berafiliasi dengan PT. DAPUR COKELAT yang memiliki akses ke server;

Jika PT. DAPUR COKELAT tidak lagi membutuhkan Data Pribadi Anda untuk setiap Layanan, maka PT. DAPUR COKELAT berhak dan dapat menghapus Data Pribadi Anda secara permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kami menyimpan data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda di mana kami memiliki kebutuhan bisnis yang sah dalam proses (misalnya, untuk menyediakan layanan yang Anda minta atau untuk mematuhi persyaratan hukum, pajak, atau akuntansi yang berlaku) atau selama itu diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.

PT. DAPUR COKELAT akan melakukan upaya terbaik untuk melindungi data pribadi Anda dari kehilangan atau penggunaan yang melanggar hukum dengan menyediakan tindakan teknis dan kebijakan organisasi yang tepat.

RETENSI DATA PRIBADI ANDA

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, dan mengubah, memperbaiki atau menghapus Data Pribadi dan preferensi Anda kapan saja;

Anda dapat mengubah Data Pribadi tertentu sendiri. Layanan ini dapat dilakukan dengan masuk ke Profil Anda dengan Identitas Pengguna serta Kata Sandi Anda, mengubah informasi yang sesuai, dan mengirimkan formulir yang telah dimodifikasi (mengikuti instruksi pada Aplikasi). Akses Anda ke Data Pribadi ini harus dan dapat diberikan kapan saja kecuali jika ada gangguan pada server kami;

Jika Anda ingin meninjau, mengoreksi, memperbarui, menekan, membatasi, atau menghapus Data Pribadi yang telah Anda berikan sebelumnya kepada kami, atau jika Anda ingin menerima salinan elektronik Data Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami di info@dapurcokelat.com .

Dalam permintaan Anda, harap jelaskan Data Pribadi apa yang ingin Anda ubah , apakah Anda ingin Data Pribadi Anda disembunyikan dari database kami, atau batasan lain yang ingin Anda gunakan dalam penggunaan Data Pribadi Anda.

Untuk perlindungan Anda, kami hanya memenuhi permintaan Data Pribadi yang terkait dengan alamat email spesifik yang Anda gunakan untuk mengirimkan permintaan Anda, dan kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda.

Kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan Anda secepat mungkin.

Harap dicatat bahwa kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu untuk tujuan pencatatan dan / atau untuk menyelesaikan setiap transaksi yang Anda mulai sebelum meminta perubahan atau penghapusan (misalnya, ketika Anda melakukan pembelian atau reservasi, atau mengikuti promosi, Anda mungkin tidak dapat mengubah atau menghapus Data Pribadi yang diberikan hingga setelah penyelesaian pembelian, reservasi, atau promosi tersebut).

Mungkin juga ada informasi sisa yang akan tetap berada dalam database dan catatan lain kami, yang tidak akan dihapus.

Selain itu, mungkin ada informasi tertentu yang tidak dapat kami izinkan untuk Anda tinjau, karena alasan hukum, keamanan, atau alasan lainnya.

PERSETUJUAN

Dengan memberikan Data Pribadi Anda, Anda secara bebas menyetujui, dengan tunduk pada pemberitahuan yang bertentangan seperti yang diberikan di bawah ini, kepada PT. DAPUR COKELAT menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk Layanan yang ditetapkan di halaman ini dan, jika perlu, melakukan transfer Data Pribadi Anda untuk melayani Anda kepada perusahaan dalam PT. DAPUR COKELAT dimanapun mereka berada dan dari waktu ke waktu;

Jika Anda tidak ingin Data Pribadi diproses untuk salah satu atau semua Layanan yang disebutkan di atas, Anda harus menunjukkan preferensi Anda dalam teks email.

Jika Anda ingin menghapus Data Pribadi Anda dari email PT. DAPUR COKELAT dan / atau email kami lainnya yang memberi Anda informasi tentang produk dan layanan baru atau penawaran yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda, silakan berhenti berlangganan dengan mengklik tombol "Berhenti Berlangganan" di email manapun yang Anda terima.

PEMBAHARUAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami dapat memperbaharui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, untuk mematuhi hukum atau untuk memenuhi persyaratan bisnis kami yang mungkin berubah-ubah.

Ketika kami memperbarui Pemberitahuan Privasi kami, kami akan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk memberitahu Anda, dengan konsisten signifikansi dari perubahan yang kami buat.

Setiap pembaruan atau amandemen akan ditempatkan di website atau aplikasi kami.

Dengan terus mengakses website/aplikasi, akses Anda dan penggunaan Anda terhadap kami akan tunduk pada pembaruan dan perubahan ini.